中国移动，你让我的心驿动 China Mobile, You Can’t Just Do As You Please by bring

cn-curation · @bring · Apr 6 '19

$0.93

中国移动，你让我的心驿动 China Mobile, You Can’t Just Do As You Please

![a.jpg](https://cdn.steemitimages.com/DQmWv9T3TNWD8gZjXcKBzumrgTmbt99Mj8g5j81ah4537qM/a.jpg)

一、千年等一回的10086服务电话

我们移动手机用户一定会拨打过10086服务电话，如果你想需要人工服务，无论你有多么着急，你必须耐着性子，慢慢等待。首先出来的是“你好，我是智能客服小贝”……你的问题她解释不了，你真不想与她说些什么，只好等着吧。也许她也等的不耐烦了，只好给你转接到按键流程，又回到了最初，重新开始吧。……“充值卡充值请按3，集团服务请按8，如需人工服务请按0”，直到这时才拨到正台。可忽然又来了一句，“对不起，人工坐席全忙，继续等待请按1”……你说你等不等待？你心里是否舒畅？打个服务电话咋就这么难呢？

二、天书般的账单

下面是我从网上截取的一份手机账单内容，你能看得懂？“尊敬的客户,截止xx月xx日xx时,您本帐期累计话费:xx元;您的话费余额:xx元,协议款余额:xx元,赠款余额:xx元.本月可用的协议款额度:xx元,其中当前已用:xx元,剩余:xx元.本月可用的赠款额度:xx元,其中当前已用:xx元,剩余:xx元;"4G套餐-升30元包国内500M数据流量，每月赠送15元合计费3个月":剩余GPRS为xxM(1M=1024K),"40元包2GB省内4G单模流量包":剩余GPRS为xx(1M=1024K),"01.标准资费(0元包1000分钟，超出部分0.1元/分钟)":剩余通话为xx分钟,有效期xxxxxx-xxxxxx.具体话费情况以出帐帐单为准。” 

更为恼火的是，突然有一天你去查好久并不关注的手机账单，你竟发现多出了一些莫名其妙的费用，比如流量包等，可我并没有开通啊，怎么平白无故就给加上了？你只好再打服务电话取消，还不知是从何时就开始给多扣了，只好自认倒霉，谁有功夫为了那点钱去费周折。

![b.jpg](https://cdn.steemitimages.com/DQmZbM3odYWc56oXevfXXMvxaHAEiEr51qDckLWdwr5Uxxe/b.jpg)

三、恼人的服务

今年元旦的前几天，小区里的网络竟全瘫痪了，说是原有的设备已坏，需要重新申请安装光纤宽带。没了网络，手机无法上网，电视也没有信号，又临近元旦假期，我只好早早去了移动公司分公司。只开着2个服务窗口，我前面还有10个人，没有办法，慢慢等着吧。一小时过去了，也就办理了5个人的业务。里面的那个女孩一点也不紧张，一会在接自己的电话，一会又出来到楼上去，一会又出来了一趟，不知在忙什么。那镇定的神态，真让我羡慕。又过了40分钟，才总算轮到了我，告诉我回去等着吧。

等了2天也没有动静，元旦假期里也不敢出去，生怕移动公司安装人员会发扬我那种敬业精神，不辞劳苦为人民服务，假期里也会来给安装网络的，结果望穿双眼也没见人。一周过后，还没有动静。我着实急了，不停地给10086打电话，可总是说给反应、催催，石沉大海，也打了几次投诉电话，可有什么用呢。

好不容易弄明白，移动公司的宽带安装是由网络派单的，我给派单的这家公司打电话，甚至想直接登门跪求快快办理，可打过去才知是在济南的一家武汉的公司，一家服务外包公司。对方经查后告知，确实早已派单了，可为何过去了这么长时间，没有来安装呢？

10天过去了，我彻底绝望了，呼天天不应，叫地地不灵。又过了几天，有人给我打电话，自称是移动公司的安装人员，要与我确认一下地址。原来，我住的岱西花园，而安装单子给派到了岱岳花园。总算知道怎么回事了。没办法，公司说重新派单。我好不容易找到分公司领导办公室电话，几乎骂起娘来。那天下午都快5点了，突然有人给我打电话，说要去给我安装宽带。我万份惊喜，急急赶回去，忙到晚上8点，总算恢复了网络。而这已经过去近半月了。

而那安装人员是从别的小区里赶来的，为的是专门给我安装，看来是其领导特别安排。想一想，如不是我找的紧，发了火，还不知到猴年马月。

中国移动作为中国电信业务的老大，不只是致力于开拓市场，更应该把精力放在服务质量的提升上。服务不能只停留在口头上、标语上，也不是把办公大楼建的多么高大上，而要落实到行动上，落实到千家万户。

多年前，听到姜育恒的那首《驿动的心》，心情着实沉重。尽管上面的这些事情也曾让我的心驿动，毕竟，正像歌中唱的那样：“经过的事 已随风而去，驿动的心 已渐渐平息”。

我希望我们还会有缘再相见的，中国移动，但愿到那时是你让我心动。

“哦//路过的人 我早已忘记//经过的事 已随风而去// 驿动的心 已渐渐平息//疲惫的我//是否有缘 和你相依//哦”

![d.jpg](https://cdn.steemitimages.com/DQmV3k1CskJBTjEJHkckm4s9Pepq4WQeZQG8KT7A1ch2dvB/d.jpg)


 （注：图片来自网络）

👍 lanhange, deanliu, lemooljiang, htliao, aafeng, cn-reader, windowglass, veronicazhu, steembasicincome, nostalgic1212, yellowbird, xiaoshancun, chann, julian2013, winniex, bring, sunai, mangoanddaddy, cnbuddy, moneybaby, ooairbb, cryptouno, lindalex, hozn4ukhlytriwc, evelaurie, taos, sskiller, hhjjkk

`post_id`	72,615,428
`author`	bring
`permlink`	china-mobile-you-can-t-just-do-as-you-please
`category`	cn-curation
`json_metadata`	{"tags":["cn-curation","cn-malaysia","cn-reader","cnstm","cn"],"image":["https:\/\/cdn.steemitimages.com\/DQmWv9T3TNWD8gZjXcKBzumrgTmbt99Mj8g5j81ah4537qM\/a.jpg","https:\/\/cdn.steemitimages.com\/DQmZbM3odYWc56oXevfXXMvxaHAEiEr51qDckLWdwr5Uxxe\/b.jpg","https:\/\/cdn.steemitimages.com\/DQmV3k1CskJBTjEJHkckm4s9Pepq4WQeZQG8KT7A1ch2dvB\/d.jpg"],"app":"steemit\/0.1","format":"markdown"}
`created`	2019-04-06 05:54:03
`last_update`	2019-04-06 05:54:03
`depth`	0
`children`	11
`net_rshares`	1,478,404,647,153
`last_payout`	2019-04-13 05:54:03
`cashout_time`	1969-12-31 23:59:59
`total_payout_value`	0.717 SBD
`curator_payout_value`	0.211 SBD
`pending_payout_value`	0.000 SBD
`promoted`	0.000 SBD
`body_length`	2,055
`author_reputation`	74,702,189,892,733
`root_title`	"中国移动，你让我的心驿动 China Mobile, You Can’t Just Do As You Please"
`beneficiaries`	`[]`
`max_accepted_payout`	1,000,000.000 SBD
`percent_steem_dollars`	10,000
`author_curate_reward`	""

properties (23)vote details (28)

voter	rshares	pct
deanliu	273,463,265,648	20%
lemooljiang	229,855,677,079	36%
bring	2,750,296,261	100%
htliao	104,984,049,329	40%
mangoanddaddy	2,290,482,406	80%
aafeng	30,931,674,462	27%
cn-reader	29,283,327,356	100%
yellowbird	11,662,919,071	55%
veronicazhu	21,528,736,011	100%
xiaoshancun	7,629,974,946	100%
lindalex	178,853,078	20%
winniex	3,599,157,538	10%
windowglass	27,244,532,102	50%
cnbuddy	1,238,804,719	0.1%
chann	4,425,877,227	20%
taos	70,638,182	20%
steembasicincome	17,211,178,241	0.69%
ooairbb	378,331,143	100%
nostalgic1212	13,594,595,645	35%
hhjjkk	53,345,186	5%
lanhange	687,783,523,935	68%
moneybaby	876,949,863	5%
sunai	2,640,219,002	45%
julian2013	4,162,305,606	5%
cryptouno	259,042,391	3%
evelaurie	76,149,526	30%
sskiller	69,978,557	30%
hozn4ukhlytriwc	160,762,643	15%

@xiaoshancun · Apr 6 '19

好！

说出了多少人的心声！

来自于[WhereIn Android](http://www.wherein.io)

properties (22)

`post_id`	72,615,887
`author`	xiaoshancun
`permlink`	wherein-1554531489750
`category`	cn-curation
`json_metadata`	{}
`created`	2019-04-06 06:18:15
`last_update`	2019-04-06 06:18:15
`depth`	1
`children`	0
`net_rshares`	0
`last_payout`	2019-04-13 06:18:18
`cashout_time`	1969-12-31 23:59:59
`total_payout_value`	0.000 SBD
`curator_payout_value`	0.000 SBD
`pending_payout_value`	0.000 SBD
`promoted`	0.000 SBD
`body_length`	59
`author_reputation`	155,278,422,778,942
`root_title`	"中国移动，你让我的心驿动 China Mobile, You Can’t Just Do As You Please"
`beneficiaries`	`[]`
`max_accepted_payout`	1,000,000.000 SBD
`percent_steem_dollars`	10,000

@windowglass · Apr 6 '19

这烦心事你给取了个这么诗意的标题……😂

Posted using [Partiko Android](https://partiko.app/referral/windowglass)

properties (22)

`post_id`	72,618,546
`author`	windowglass
`permlink`	windowglass-re-bring-china-mobile-you-can-t-just-do-as-you-please-20190406t081305008z
`category`	cn-curation
`json_metadata`	{"app":"partiko","client":"android"}
`created`	2019-04-06 08:13:06
`last_update`	2019-04-06 08:13:06
`depth`	1
`children`	1
`net_rshares`	0
`last_payout`	2019-04-13 08:13:06
`cashout_time`	1969-12-31 23:59:59
`total_payout_value`	0.000 SBD
`curator_payout_value`	0.000 SBD
`pending_payout_value`	0.000 SBD
`promoted`	0.000 SBD
`body_length`	93
`author_reputation`	61,501,950,427,521
`root_title`	"中国移动，你让我的心驿动 China Mobile, You Can’t Just Do As You Please"
`beneficiaries`	`[]`
`max_accepted_payout`	1,000,000.000 SBD
`percent_steem_dollars`	10,000

@bring · Apr 6 '19

也算是烦中取乐吧，写之前我一直在考虑取个何样的题目，移动，驿动，忽然就想起了姜育恒的那首歌，也正好代表了我的心情。

properties (22)

`post_id`	72,618,661
`author`	bring
`permlink`	re-windowglass-windowglass-re-bring-china-mobile-you-can-t-just-do-as-you-please-20190406t081836248z
`category`	cn-curation
`json_metadata`	{"tags":["cn-curation"],"app":"steemit\/0.1"}
`created`	2019-04-06 08:17:39
`last_update`	2019-04-06 08:17:39
`depth`	2
`children`	0
`net_rshares`	0
`last_payout`	2019-04-13 08:17:39
`cashout_time`	1969-12-31 23:59:59
`total_payout_value`	0.000 SBD
`curator_payout_value`	0.000 SBD
`pending_payout_value`	0.000 SBD
`promoted`	0.000 SBD
`body_length`	57
`author_reputation`	74,702,189,892,733
`root_title`	"中国移动，你让我的心驿动 China Mobile, You Can’t Just Do As You Please"
`beneficiaries`	`[]`
`max_accepted_payout`	1,000,000.000 SBD
`percent_steem_dollars`	10,000

@windowglass · Apr 6 '19

移动联通电信的上级部门是工信部（工业和信息化部），下次再遇到这样的事情直接打工信部的投诉电话，那解决效率会很高的。

Posted using [Partiko Android](https://partiko.app/referral/windowglass)

properties (22)

`post_id`	72,618,602
`author`	windowglass
`permlink`	windowglass-re-bring-china-mobile-you-can-t-just-do-as-you-please-20190406t081521909z
`category`	cn-curation
`json_metadata`	{"app":"partiko","client":"android"}
`created`	2019-04-06 08:15:21
`last_update`	2019-04-06 08:15:21
`depth`	1
`children`	1
`net_rshares`	0
`last_payout`	2019-04-13 08:15:21
`cashout_time`	1969-12-31 23:59:59
`total_payout_value`	0.000 SBD
`curator_payout_value`	0.000 SBD
`pending_payout_value`	0.000 SBD
`promoted`	0.000 SBD
`body_length`	131
`author_reputation`	61,501,950,427,521
`root_title`	"中国移动，你让我的心驿动 China Mobile, You Can’t Just Do As You Please"
`beneficiaries`	`[]`
`max_accepted_payout`	1,000,000.000 SBD
`percent_steem_dollars`	10,000

@bring · Apr 6 '19

唉，但愿移动会改进很多。也不只是移动，就仅仅是服务电话就让你服气的。114查号，等着它报完那些内容，就够了。

properties (22)

`post_id`	72,618,762
`author`	bring
`permlink`	re-windowglass-windowglass-re-bring-china-mobile-you-can-t-just-do-as-you-please-20190406t082234182z
`category`	cn-curation
`json_metadata`	{"tags":["cn-curation"],"app":"steemit\/0.1"}
`created`	2019-04-06 08:21:39
`last_update`	2019-04-06 08:21:39
`depth`	2
`children`	0
`net_rshares`	0
`last_payout`	2019-04-13 08:21:39
`cashout_time`	1969-12-31 23:59:59
`total_payout_value`	0.000 SBD
`curator_payout_value`	0.000 SBD
`pending_payout_value`	0.000 SBD
`promoted`	0.000 SBD
`body_length`	54
`author_reputation`	74,702,189,892,733
`root_title`	"中国移动，你让我的心驿动 China Mobile, You Can’t Just Do As You Please"
`beneficiaries`	`[]`
`max_accepted_payout`	1,000,000.000 SBD
`percent_steem_dollars`	10,000

@hmayak · Apr 6 '19

我的移动海外漫游一直用不了，没办法收发短信验证码特别耽误事

Posted using [Partiko Android](https://partiko.app/referral/hmayak)

properties (22)

`post_id`	72,621,098
`author`	hmayak
`permlink`	hmayak-re-bring-china-mobile-you-can-t-just-do-as-you-please-20190406t094932447z
`category`	cn-curation
`json_metadata`	{"app":"partiko","client":"android"}
`created`	2019-04-06 09:49:33
`last_update`	2019-04-06 09:49:33
`depth`	1
`children`	1
`net_rshares`	0
`last_payout`	2019-04-13 09:49:33
`cashout_time`	1969-12-31 23:59:59
`total_payout_value`	0.000 SBD
`curator_payout_value`	0.000 SBD
`pending_payout_value`	0.000 SBD
`promoted`	0.000 SBD
`body_length`	98
`author_reputation`	13,352,283,829,142
`root_title`	"中国移动，你让我的心驿动 China Mobile, You Can’t Just Do As You Please"
`beneficiaries`	`[]`
`max_accepted_payout`	1,000,000.000 SBD
`percent_steem_dollars`	10,000

@bring · Apr 6 '19

移动 还需改进啊。

properties (22)

`post_id`	72,649,432
`author`	bring
`permlink`	re-hmayak-hmayak-re-bring-china-mobile-you-can-t-just-do-as-you-please-20190406t233905046z
`category`	cn-curation
`json_metadata`	{"tags":["cn-curation"],"app":"steemit\/0.1"}
`created`	2019-04-06 23:38:09
`last_update`	2019-04-06 23:38:09
`depth`	2
`children`	0
`net_rshares`	0
`last_payout`	2019-04-13 23:38:09
`cashout_time`	1969-12-31 23:59:59
`total_payout_value`	0.000 SBD
`curator_payout_value`	0.000 SBD
`pending_payout_value`	0.000 SBD
`promoted`	0.000 SBD
`body_length`	9
`author_reputation`	74,702,189,892,733
`root_title`	"中国移动，你让我的心驿动 China Mobile, You Can’t Just Do As You Please"
`beneficiaries`	`[]`
`max_accepted_payout`	1,000,000.000 SBD
`percent_steem_dollars`	10,000

@nostalgic1212 · Apr 6 '19

哈哈哈哈，我记得大半年前吧，我也写过一篇关于移动的文章。怎么说呢，网速没见的提上去，还一直给中老年打电话让他们办流量套餐

要不是我想起来帮父母查一下，他们一个月月租费都要100多

Posted using [Partiko iOS](https://partiko.app/referral/nostalgic1212)

properties (22)

`post_id`	72,622,029
`author`	nostalgic1212
`permlink`	nostalgic1212-re-bring-china-mobile-you-can-t-just-do-as-you-please-20190406t102935814z
`category`	cn-curation
`json_metadata`	{"app":"partiko","client":"ios"}
`created`	2019-04-06 10:29:36
`last_update`	2019-04-06 10:29:36
`depth`	1
`children`	1
`net_rshares`	0
`last_payout`	2019-04-13 10:29:36
`cashout_time`	1969-12-31 23:59:59
`total_payout_value`	0.000 SBD
`curator_payout_value`	0.000 SBD
`pending_payout_value`	0.000 SBD
`promoted`	0.000 SBD
`body_length`	162
`author_reputation`	242,350,792,621,236
`root_title`	"中国移动，你让我的心驿动 China Mobile, You Can’t Just Do As You Please"
`beneficiaries`	`[]`
`max_accepted_payout`	1,000,000.000 SBD
`percent_steem_dollars`	10,000

@bring · Apr 6 '19

那么巧，移动确实该反思了。

properties (22)

`post_id`	72,649,478
`author`	bring
`permlink`	re-nostalgic1212-nostalgic1212-re-bring-china-mobile-you-can-t-just-do-as-you-please-20190406t234016244z
`category`	cn-curation
`json_metadata`	{"tags":["cn-curation"],"app":"steemit\/0.1"}
`created`	2019-04-06 23:39:21
`last_update`	2019-04-06 23:39:21
`depth`	2
`children`	0
`net_rshares`	0
`last_payout`	2019-04-13 23:39:21
`cashout_time`	1969-12-31 23:59:59
`total_payout_value`	0.000 SBD
`curator_payout_value`	0.000 SBD
`pending_payout_value`	0.000 SBD
`promoted`	0.000 SBD
`body_length`	13
`author_reputation`	74,702,189,892,733
`root_title`	"中国移动，你让我的心驿动 China Mobile, You Can’t Just Do As You Please"
`beneficiaries`	`[]`
`max_accepted_payout`	1,000,000.000 SBD
`percent_steem_dollars`	10,000

@cnbuddy · Apr 7 '19

帅哥/美女！想要参加活动但是不知道从何开始？关注寻宝团@cn-activity每日整理社区活动！倘若你想让我隐形，请回复“取消”。

properties (22)

`post_id`	72,654,171
`author`	cnbuddy
`permlink`	re-bring-china-mobile-you-can-t-just-do-as-you-please-20190407t013714467z
`category`	cn-curation
`json_metadata`	{}
`created`	2019-04-07 01:37:15
`last_update`	2019-04-07 01:37:15
`depth`	1
`children`	0
`net_rshares`	0
`last_payout`	2019-04-14 01:37:15
`cashout_time`	1969-12-31 23:59:59
`total_payout_value`	0.000 SBD
`curator_payout_value`	0.000 SBD
`pending_payout_value`	0.000 SBD
`promoted`	0.000 SBD
`body_length`	65
`author_reputation`	-1,405,328,253,928
`root_title`	"中国移动，你让我的心驿动 China Mobile, You Can’t Just Do As You Please"
`beneficiaries`	`[]`
`max_accepted_payout`	1,000,000.000 SBD
`percent_steem_dollars`	10,000

@cnbuddy · Apr 7 '19

帅哥/美女！快来使用超级好用的steemit客户端---[Partiko](https://partiko.app/referral/ericet)，这个可是我们华人团队开发的哦。倘若你想让我隐形，请回复“取消”。

properties (22)

`post_id`	72,654,176
`author`	cnbuddy
`permlink`	re-bring-china-mobile-you-can-t-just-do-as-you-please-20190407t013717520z
`category`	cn-curation
`json_metadata`	{}
`created`	2019-04-07 01:37:18
`last_update`	2019-04-07 01:37:18
`depth`	1
`children`	0
`net_rshares`	0
`last_payout`	2019-04-14 01:37:18
`cashout_time`	1969-12-31 23:59:59
`total_payout_value`	0.000 SBD
`curator_payout_value`	0.000 SBD
`pending_payout_value`	0.000 SBD
`promoted`	0.000 SBD
`body_length`	107
`author_reputation`	-1,405,328,253,928
`root_title`	"中国移动，你让我的心驿动 China Mobile, You Can’t Just Do As You Please"
`beneficiaries`	`[]`
`max_accepted_payout`	1,000,000.000 SBD
`percent_steem_dollars`	10,000