今天我们的“大家长”～伟哥给我们讲述了《重塑管理者，提升领导力》使我们再次加深和认识作为一名管理者应该怎么“做”，我很认同这句话“我们学习管理的第一目的不是为了管理他人，而是自己！”先正其身，不能为了自己的利益而强加于别人的痛苦之上；当然人格魅力，非权力影响力就是影响他人最为重要和作为一名合格的管理者必备的，它是无形的！“绅士所做的不是自己想做的事，而是自己该做的事。”也就是说在工作方式，人际关系，修养及语言沟通等方面自觉地规范自己的行为！通过这次的学习使我再次对“管理者”和“领导力”的概念进行了加深并受益！q

今天晚上店里待客还是比较理想的，大家忙而不乱，很有调理，特别是晚上总清期间，超市负责人还主动安排一位晚上进行楼层工作协助，还有我和接待，我们一起在二楼总清，看两位协助的家人积极性很高主动申请自己拿手的工作，最后我们一起高效的完成！并给两位进行了适当的奖励。是的这就是像一家人一样，知道其他部门需要帮助就主动申请，而且质量也很高，开开心心的工作，这就是我们店一直以来的“风气”没有抱怨，只有理解帮助！

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