这两天天气骤然变化之巨大，小雨绵绵不断，看天气预报近两天还会有雨夹雪，发现近期感冒咳嗽的家人很多其中也包括自己，原本想把感冒扛过去多喝点水，但是果不其然越来越严重只能去开点药。店里有几位家人也是一样的症状，于是震哥就通知我让买2盒治疗感冒咳嗽的药如果有需要的家人可以领取食用；前台善国兄弟也很细心，备的还有发烧药，预防半夜有家人发烧又不能及时看医生，可能需要拖到第二天使病情加重。这些都不是正常工作都是他们的责任心和细心以及对家人们的关怀，干部干部，先干一步，先看一步，多想一步！x

本月初由于天气突然降温使很多店里的家人都出现了感冒咳嗽，天气冷猛地一下很多人都不太适应；晚上正常在一楼值班当时前台也算比较忙我便协助充值和查卡工作，这时突然一抬头看到一位男士和两位女士进入大厅其中男士一只手举着输水瓶另一只手扎着针是正在输液，没有追上电梯询问客人客人已经到3楼了，这时我想这样多难受房间也没有能挂的地方，又仔细想想我们有衣架，对就用这个于是我帮从步梯上楼，询问外场兄弟得知是313房间的刚开始往3楼B区方向走就看到孙豪拿着一个衣架出现在我的视线，我问他是给输液的客人那的吗？他说是的然后就敲门进入，看到客人满怀欣喜的说：‘我刚才看来看去没地方挂，手都举酸了。’也是孙豪帮客人把瓶子挂好调试好衣架的位置后准备离开，房间里其他客人也连忙表示感谢，可以看出之一举动已经超出他们的想象，我们能这么及时的帮助客人，为客人着想并快速的帮客人解决了问题，自然就会得到客人的满意！

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