回训第四天，大家已经有主动意识，问好意识，而且积极活跃性也比前几天有所改善；今天分两组做了一个项目～“穿越电网”，电网1.3米高度，需要整队在规定时间内全部通过，没有任何外界物品使用；两个小队都是有组织，有纪律，大家通过推理假设方案，结合每位身高体重做出了通过的方案，提升了服从意识和创新思维，以及团队对待“任务”完成的决心，最后通过每位家人的努力也相应取得了好的成绩！在项目活动中“学习”，在“学习”中成长！a

今天晚上在五楼巡回的时候，走到510房间门口，正好一位中年男士推门出来说：“服务员，你们这台麦不会响，你过来看看。”于是我便和他一起进去查看，首先我先站在立麦台上观察站台灯感应亮起，然后把立麦调整到和身高相符的高度，最后对准麦克风收音区域进行了测试，果然立马响了；于是大哥看这我说：“我刚才唱歌就没有声音，怎么你唱就会响？”我便仔细的给他说明了如何正确使用立麦，听完他高兴的的说：“好的，麻烦你了。”我说没事如果有什么需要点点歌屏上的服务键，我们会有专人来为您服务，不用出门喊我们，听完他连忙说：“好的，谢谢你。”其实像这样类似的事情还有很多，其实处理起来也很简单，只是应为客人不知道如何应对，而我们就需要耐心讲解说明，不能因为事情小就不重视，用不耐烦的语气说话，觉得客人“事多”等等，应为我们是做服务行业的我们的本职工作就是这些，而且我们是专业的！

对于“机动车驾驶考试”我和媳妇前两天商量过她考驾照的事，由于今年10月1日会对驾驶员学习又一次的改革换成按课时收费，等其他制度，所以今天和她一起把名给报了，和教练也聊了一会儿，必须每位学员都要踏踏实实的学习，不要想着怎样应付考试，从而降低自己的学习态度等等，学习驾照目的不是为了去怎么应付，糊弄考试拿取驾照，而是自己以后上路，遇到紧急情况或者遇到某种驾驶问题，自己能顺利通过，所以不能糊弄自己。自己掌握的多了，自然遇到问题就能冷静处理！在此祝愿媳妇早日拿到驾照！

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