很多同事的邮件签名前后都会加上一句话：“I work flexibly - so whilst it suits me to email now, I do not expect a response or action outside of your own working hours.” 其大意就是说，我的工作方式非常灵活，因此尽管现在这个时间适合我来发送邮件，但我不希望在您自己的工作时间之外答复我或采取任何行动。

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这其中体现了几个意思：首先，你现在看到邮件，可以不回复，也可以不采取行动。第二，尽管我现在在工作，但我理解现在可能并不是你的工作时间，因此你可能并不能立即看到我的邮件。

其实，这其中体现了一个重要的原则：每个人都是不同的个体，因此每个人的生活方式，工作方式，对事情的看法都是不尽相同的。要善于站在对方的角度来思考问题，这样人和人之间才能没有隔阂，有效沟通。

最近遇到了不少正反两方面的例子。首先是给我家干活的一个Builder。和他联系的时候，他即使当时不能够接电话，但过一会总会把电话打回来。和他聊起这件事的时候，他也说有些时候他给别人打电话的时候，别人可能也不接。他完全能够站在对方的角度来考虑问题，对方可能手头有活，不方便接电话。只要最终对方打回来，能够正常沟通，就没有任何问题。

一个反面的例子就是我的一位大学同学。其实关系一直还不错。前一段时间他有件事情和我咨询。当天我的会议一个接一个，一直没有机会给他回复。结果到了晚上给他详细的回复了他的所有问题，并问了一些更近一步的信息。但然后，就没有然后了。老同学似乎和我生气了，可能是怪我没有即时回复吧。

我在不停的思考，我做错了什么吗？让我的老同学对我有看法？难道在会议中也要立刻给他回复一下，我在开会，稍后回复吗？我承认在会议间歇中有去去卫生间，喝口水的时间，但他的问题并不紧急啊。我在之后的回复中他肯定能看到我是在认认真真的回复的。难道多年的老同学，连这点默契都没有吗？多年的职场老手，连这点基本的理解都没有吗？

哎，真的想说一句，理解万岁！