记得前一段时间说过家中换户门的经历。当时决定不用最早选择的公司J，重新找其他公司报价了。但就在做出决定的第二天，J公司老板电话打了过来，先是一通道歉，再保证把门给装上。看着他们诚恳的态度，我们就同意了，约好今天把门安装上，结果，他们果真把门装上了。

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不过，还有些小问题，首先是有两块玻璃不配套。户门肯定都是毛玻璃，但他们带来的玻璃却有两块是透明的，这个肯定需要换掉。还有就是缺少了一个小配件。从今天的安装过程来看，我想我明白了他们一直不来的原因了。

记得前一段时间找别家公司来报价的时候，有公司问道了，问什么不用J公司了？听我们说完经过后他们非常肯定：J公司根本就没有你想要的门！通过今天的经历，我觉得这家公司说的是对的。在之前他们一直拖延安装日期，就是因为他们手中没有我们要的门。否则，派个人过来半天就装好了，我们有了新门，他们拿到钱，两全其美，何乐不为？

现在看来，他们一直没有收到我们需要的门，或者他们发现收到的门缺少配件，但他们又不想失去客户，于是就采用了一个拙略的拖延战术。想等着他们把门的问题解决后再上门安装。结果一而再，再而三的拖延后，我们彻底失去了耐心，他们觉得再不来我们真的会换别的公司了。于是派人把我们的门装上，这样我们这个客户就跑不了了。然后等到配件收到后再完成这件工作。

不过我仍然不理解他们为什么要这样做。如果在第一时间就和我们诚实的沟通。在当前疫情下，从生产环节，到物流环节都会受到影响。如果真诚的和客户沟通，告知有可能会拖迟安装时间，一般客户都不会有问题的。

其实，很多事情都是这样的，与其费尽心思去编织谎言，不如实话实说，真诚沟通往往是最简单，也是最有效的方法。